История на клиента
Клиентът, който ни посещава този път е от Султаната Оман. Това е силно влиятелна компания за търговия и строителни услуги в местния район. През годините тази компания установи значително присъствие в строителната индустрия на Оман чрез своите професионални услуги и високо-качествени продукти.
Неговият бизнес обхват е обширен, обхващащ производството, търговията, договарянето и свързаните с тях поддържащи услуги на строителни материали. В областта на производството на строителни материали фирмата се придържа към високи стандарти и строги изисквания, а качеството на произвежданите строителни материали е високо признато от пазара; в търговския сектор използва цялостна търговска мрежа, за да доставя различни високо{1}}качествени строителни материали на различни клиенти; в договарящия бизнес успешно е предприел множество широкомащабни-строителни проекти и е натрупал богат опит в индустрията.
Водено-от търсенето
С развитието на глобалната строителна индустрия бизнесът за износ на строителни материали на клиентите на Оман непрекъснато се разширява. Сред различните строителни материали, гипсът наблюдава непрекъснато нарастване на пазарното търсене поради отличните си характеристики. За да се преработи гипс в строителни материали, които отговарят на експортните стандарти, ефективното оборудване за трошене е незаменимо.
След провеждане на проучване и сравнение на различни съоръжения за трошене на пазара, клиентът откри, чеМинерал Сайзерима значителни предимства при трошенето на гипс. Има висока ефективност на раздробяване и еднакъв размер на частиците след раздробяване, което може добре да отговори на изискванията за последваща обработка на строителни материали. За да се гарантира, че качеството и производителността на оборудването отговарят на изискванията на собствения им бизнес, клиентът реши да посети нашата фабрика за инспекция лично.
Подготовка преди инспекция
След като научихме, че клиентът ще дойде на оглед, ние отдадохме голямо значение на това и веднага сформирахме специален екип за връзка. Извършихме подготвителна работа от различни аспекти, като се стремим да предоставим на клиента професионално и ефективно изживяване при проверката.
► Подготовка на изложението на оборудването
Ще поставим прототипа на Mineral Sizer, използван за трошене на гипс, в специална изложбена зона и ще извършим цялостно почистване и отстраняване на грешки на оборудването. В същото време около оборудването ще бъдат поставени етикети с подробни параметри, ясно посочващи ключова информация като капацитет за обработка, гранулатност на раздробяване, мощност и т.н., за да се улесни интуитивното разбиране на клиентите на основната ситуация на оборудването.
► Данните са старателно организирани
Специалният екип е събрал и сортирал голямо количество информация, свързана с Mineral Sizer, включително историята на развитието на оборудването, производствените процеси, доклади за инспекция на качеството, случаи на използване от клиенти и т.н. Те са класифицирали и подвързали тези материали в логичен ред, за да образуват пълно ръководство с данни, което може да бъде консултирано от клиентите по време на техните посещения.
► Персоналът е на място
Организиран е приемен екип, състоящ се от опитни технически инженери, продавач-консултанти и преводачи.
Техническите инженери са отговорни за обяснението на техническите принципи и предимствата на работата на оборудването на клиентите;
Продавач-консултантите се фокусират върху отговарянето на въпроси на клиенти относно цените на продуктите, циклите на доставка и след-продажбеното обслужване;
Преводачите осигуряват безпроблемна комуникация между двете страни и предотвратяват влиянието на хода на проверката от езикови бариери.
Процес на проверка
Под ръководството на нашия екип за рецепция клиентът от Оман предприе еднодневна-обиколка за инспекция на фабриката. По време на инспекцията клиентът научи изчерпателно за възможностите на нашата фабрика и ефективността на Mineral Sizer чрез-посещения на място, демонстрации, интерактивни сесии с въпроси и отговори и др.
Витрина на фабричната сила
● Обиколка на производствената база
Клиентът първо посети нашата производствена база. Влизайки в производствения цех, клиентът беше впечатлен от чистата и подредена производствена среда, усъвършенствано производствено оборудване и стандартизирани производствени процеси. Персоналът на рецепцията подробно представи на клиента производствения мащаб, годишния капацитет и мерките за контрол на качеството на фабриката.
От доставката на суровини до обработката на компонентите и след това до сглобяването на оборудването и отстраняването на грешки, всяка стъпка има строги стандарти за проверка на качеството. Клиентът видя, че в ключови производствени процеси фабриката използва автоматизирано производствено оборудване, което не само подобрява ефективността на производството, но и гарантира стабилността на качеството на продукта.
● Посещение на Центъра за технически изследвания и развитие
Впоследствие клиентът отиде в нашия център за технически изследвания и разработки. Вътре в центъра професионалният екип за научноизследователска и развойна дейност извършваше работа по разработване на нови продукти и технологични подобрения. Персоналът по научноизследователска и развойна дейност представи технологичните иновационни постижения на компанията в областта наСайзери за минераликъм клиента, включително нови дизайни на зъбни ролки и разработване на интелигентни системи за управление.
Клиентът високо оцени нашите технически възможности за научноизследователска и развойна дейност и вярва, че силната сила на научноизследователската и развойната дейност е важна гаранция за качеството и производителността на продукта, поставяйки солидна основа за бъдещо дългосрочно-сътрудничество между двете страни.
Сесия за въпроси и отговори
След демонстрацията двете страни се включиха в сесията за въпроси и отговори. Клиентът от Аман повдигна редица въпроси относно производителността, качеството, следпродажбеното обслужване и цената на Mineral Sizer.
По отношение на въпроса на клиента „Как може оборудването да поддържа стабилност при дългосрочна-работа с високо-натоварване?“, нашият технически инженер предостави подробно обяснение на високо-качествените компоненти, използвани в оборудването, и цялостната система за проверка на качеството, гарантираща, че оборудването може да работи стабилно при различни условия.
По отношение на загрижеността на клиента относно след{0}}продажбеното обслужване, продавач-консултантът заяви, че компанията ще осигури професионални услуги по инсталиране и пускане в експлоатация и ще създаде цялостна система за след-продажбено проследяване, за да разреши незабавно всички проблеми, възникнали от клиента по време на използването на оборудването.
По отношение на цената и двете страни имаха честна комуникация. Въз основа на закупеното количество на клиента и изискванията за сътрудничество, ние предоставихме разумен план за оферта. Клиентът изрази задоволство от нашите професионални отговори и офертен план, а предишните му съмнения също бяха отстранени.
Обратна връзка за проверката
След инспекцията клиентът от Аман високо оцени цялостната сила на нашата фабрика и производителността на Mineral Sizer. Клиентът заяви, че чрез тази-инспекция на място наистина е усетил професионалното ниво и продуктовите предимства на нашата компания и е пълен с увереност в бъдещото сътрудничество между двете страни.
Клиентът ясно изрази първоначалното си намерение за сътрудничество, надявайки се бързо да проведе допълнителни дискусии с нас относно подробностите за сътрудничеството и да се стреми да постигне споразумение възможно най-скоро за пускане на Mineral Sizer в употреба за производство на трошене на гипс и да помогне за насърчаване на развитието на своя бизнес за износ на строителни материали.
Перспективи за сътрудничество
По отношение на инспекцията и намеренията за сътрудничество на този клиент от Оман, ние също сме с голямо очакване. Mineral Sizer, като един от нашите основни продукти, има очевидни технически предимства и конкурентоспособност на пазара в областта на трошенето на гипс.
Вярваме, че ако и двете страни могат да си сътрудничат успешно, нашатаМинерал Сайзерще осигури силна подкрепа за бизнеса с износ на строителни материали на клиента от Оман, помагайки на клиента да намали производствените разходи, да подобри ефективността на производството и да разшири допълнително пазарния дял. В същото време, чрез сътрудничество с този клиент, ние също ще разширим допълнително пазара на Оман и ще засилим влиянието на марката в региона на Близкия изток.
В бъдеще ще продължим да поддържаме концепцията „първо качество, първо клиент“, непрекъснато да подобряваме качеството на продуктите и нивата на обслужване и очакваме с нетърпение да работим заедно с клиента от Оман, за да постигнем взаимна изгода и да спечелим-печелят резултати в областта на обработката на строителни материали и да създадем светло бъдеще заедно.
